Service N°4 — Voix & Téléphonie IA

Déploiement d'un Assistant Vocal IA

Plus aucun appel manqué. Votre standard pris en charge par une IA fluide, capable de comprendre le contexte, réserver un RDV et mener une conversation comme un humain.

Nous parler d'une ligne téléphonique IA →

Révolutionnez votre Standard Téléphonique

Imaginez un assistant qui répond à la première sonnerie, qui ne prend jamais de pause, qui peut parler à 100 clients en même temps sans attente musicale, et qui synthétise la requête vocale en texte dans votre CRM avant même que vous n'ayez pu cligner des yeux.

C'est ce que permet aujourd'hui l'alliance de la reconnaissance vocale avancée (Speech-to-Text), des LLMs, et des moteurs vocaux hyperréalistes (ElevenLabs, Vapi).

Où la Voix IA a-t-elle le Fonctionnement le plus Imbattable ?

  • Cliniques, Garages, Cabinets (Prise de RDV par Téléphone) : Le Voice Bot interroge le calendrier en direct et cale le rendez-vous. Il sait gérer les "Ah non, mardi ça ne m'arrange pas".
  • Appels de Qualification Sortants : Qualification automatique des leads entrants issus d'une publicité, 5 minutes après leur clic, pour valider leur intérêt ou budget avant de passer la main au commercial.
  • Service Client Niveau 1 : "À quelle heure fermez-vous ?" ou "Est-ce que l'article 34 est en stock ?". Le bot le sait instantanément.

Technologies et Confidentialité

Oakflow AI s'occupe de toute la chaîne de bout en bout :

  • Provisionnement du numéro : Redirection téléphonique de votre ligne principale (Twilio, Vonage).
  • Réduction de latence : Optimisation pour une latence de réponse inférieure à 800ms (effet de conversation naturelle).
  • Personnalité et Voix : Choix entre des dizaines de timbres vocaux, français sans accent artificiel. Clonage de la voix si requis.
  • Log et Enregistrement : Enregistrement call-tracking RGPD compilé pour votre tableau de bord.
Demander un essai audio gratuit

Une agence spécialisée dans l'assistant vocal IA

Oakflow AI est une agence d'IA vocale qui conçoit des assistants vocaux sur mesure pour les PME et TPE françaises. Nous ne vendons pas un produit générique : nous construisons votre ligne téléphonique intelligente de bout en bout, adaptée à votre secteur, vos outils et votre façon de parler à vos clients. Chaque assistant est personnalisé — de la voix jusqu'à la logique de conversation.

Assistant vocal IA : les cas d'usage par secteur

Selon votre activité, un assistant vocal IA absorbe les appels qui vous font perdre le plus de temps :

  • Standard téléphonique & accueil : une alternative souple au call center classique — l'IA répond à chaque appel, oriente et transfère vers le bon interlocuteur, sans file d'attente.
  • Prise de RDV automatisée : cliniques, garages, cabinets, salons — l'assistant consulte l'agenda en direct et cale le rendez-vous pendant l'appel.
  • Qualification de leads sortants : rappel automatique des prospects issus d'une publicité dans les minutes qui suivent, pour valider intérêt et budget avant le commercial.
  • Support client niveau 1 : horaires, disponibilité produit, suivi de commande — les questions répétitives sont traitées instantanément, 24h/24.

Un assistant vocal connecté à vos outils

La vraie valeur vient de l'intégration : via n8n, votre assistant vocal se branche à votre agenda, votre CRM et vos bases métier. Besoin aussi d'un canal écrit ? On combine la voix avec un chatbot personnalisé. Et si vous cherchez la vision d'ensemble, découvrez notre solution d'assistant vocal intelligent pour l'entreprise.

Questions fréquentes sur les assistants vocaux IA pour PME

Comment fonctionne un assistant vocal IA ?

Trois technologies combinées : (1) la reconnaissance vocale (Speech-to-Text) transcrit les paroles, (2) un LLM comprend la demande et génère une réponse, (3) un moteur de synthèse vocale (ElevenLabs, Vapi) restitue la réponse en voix naturelle. Latence inférieure à 800ms pour une conversation fluide.

Combien coûte un assistant vocal IA pour une PME ?

Déploiement : 890 à 3 000 euros selon la complexité. Coût récurrent mensuel : téléphonie (30 à 80 euros), LLM (20 à 100 euros), moteur vocal (20 à 50 euros). Total récurrent : 70 à 230 euros/mois selon le volume d'appels.

L'assistant vocal parle-t-il un français naturel ?

Oui. Les moteurs vocaux actuels (ElevenLabs, Vapi) produisent un français fluide, avec intonation naturelle et sans accent robotique. Choix parmi des dizaines de voix. Clonage de voix possible avec seulement 5 minutes d'audio source.

Peut-on connecter l'assistant vocal à mon agenda et mon CRM ?

Oui. Via n8n ou webhooks Twilio, l'assistant vocal consulte et modifie votre agenda (Google Calendar, Outlook) en temps réel pour poser ou annuler des rendez-vous. Il peut aussi créer ou mettre à jour des fiches dans votre CRM (HubSpot, Pipedrive) à l'issue de chaque appel.

L'assistant vocal IA est-il conforme au RGPD ?

Oui. Nous configurons un message d'information RGPD au début de chaque appel. Les enregistrements sont stockés sur des serveurs UE. La durée de conservation est paramétrable. Les données collectées sont traitées conformément au RGPD.

Quel est le délai de déploiement d'un assistant vocal IA ?

2 à 4 semaines. Provisionnement téléphonique (3 à 5 jours), configuration LLM et logique conversationnelle (5 à 7 jours), tests et recettage (3 à 5 jours), mise en production progressive. Vous pouvez appeler l'assistant en test avant tout déploiement public.